Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten, software-ontwikkeling trajecten en digitale consultancy. Wij geloven in transparant vakmanschap.
Definities
Dev Monkeys B.V., gevestigd te Haarlem, de partij die digitale oplossingen en diensten levert onder deze voorwaarden.
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dev Monkeys voor de afname van diensten.
Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Dev Monkeys, ongeacht de aard van de werkzaamheden.
2.2 Afwijkende voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door Dev Monkeys zijn aanvaard.
Offertes en Aanbiedingen
Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende offerte door Dev Monkeys retour is ontvangen.
48 uur
Reactietijd op elke aanvraag
Uitvoering van de Overeenkomst
Dev Monkeys zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Dev Monkeys aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt.
Indien voor de uitvoering van de overeenkomst een termijn is overeengekomen, is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Dev Monkeys gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
Dev Monkeys is gerechtigd 50% van de overeengekomen prijs als aanbetaling te verlangen alvorens met de werkzaamheden te beginnen.
Opschorting en Beëindiging bij Wanbetaling
6.1 Indien Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Dev Monkeys gerechtigd de dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
6.2 Onder opschorting wordt onder meer verstaan: het tijdelijk offline halen van websites, webapplicaties of hostingomgevingen, het blokkeren van toegang tot beheeromgevingen of klantomgevingen, het stopzetten van hosting-, onderhouds- en supportdiensten en het beperken van functionaliteiten. Dit kan tevens betrekking hebben op domeinregistraties, DNS-diensten, e-maildiensten en andere gekoppelde hostingdiensten.
6.3 Dev Monkeys zal zich inspannen om Opdrachtgever vooraf schriftelijk te informeren voordat tot opschorting wordt overgegaan, tenzij directe opschorting redelijkerwijs noodzakelijk is of van Dev Monkeys niet kan worden verwacht dat de dienstverlening wordt voortgezet.
6.4 Dev Monkeys is niet aansprakelijk voor schade, omzetverlies, dataverlies of andere gevolgen die ontstaan door opschorting van dienstverlening wegens wanbetaling of het niet nakomen van verplichtingen door Opdrachtgever.
6.5 Indien betaling na ingebrekestelling uitblijft, is Dev Monkeys gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen. Dev Monkeys mag hostingomgevingen, accounts, bestanden, databases en backups verwijderen nadat een bewaartermijn van minimaal 14 dagen en maximaal 60 dagen is verstreken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of wettelijke bewaarplichten anders bepalen.
6.6 Alle intellectuele eigendomsrechten, broncodes, ontwerpen, maatwerkfunctionaliteiten, ontwikkelwerkzaamheden en gebruiksrechten blijven, voor zover deze nog niet schriftelijk zijn overgedragen of gelicentieerd, eigendom van Dev Monkeys totdat volledige betaling van alle openstaande bedragen heeft plaatsgevonden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.7 Managed hosting, onderhoud en support worden geleverd als aanvullende diensten rondom de specifieke websites, applicaties en omgevingen van Opdrachtgever. Tenzij schriftelijk een SLA is overeengekomen, geeft Dev Monkeys geen absolute uptimegarantie. Diensten kunnen afhankelijk zijn van derde partijen, waaronder cloudproviders, domeinregistrars, betaalproviders, API-leveranciers en andere externe dienstverleners.
6.8 Hoewel Dev Monkeys zich inspant periodieke backups te maken van hostingomgevingen en applicaties, blijft Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor controle, verificatie en archivering van kritieke data en bestanden.
6.9 Bij beëindiging, verhuizing of overdracht maken partijen schriftelijke afspraken over domeinen, data, hosting, support en eventuele overdrachtswerkzaamheden.
6.10 Dev Monkeys is gerechtigd tarieven voor abonnementen, hosting, beheer, onderhoud en support periodiek te indexeren of aan te passen, mits Opdrachtgever hierover vooraf schriftelijk wordt geïnformeerd.
Aansprakelijkheid
"De totale aansprakelijkheid van Dev Monkeys wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW)."
Intellectueel Eigendom
Alle door Dev Monkeys ontwikkelde software, ontwerpen, documentatie en overige materialen blijven eigendom van Dev Monkeys, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling draagt Dev Monkeys de overeengekomen rechten over aan de Opdrachtgever.
De Opdrachtgever garandeert dat door hem/haar aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.
Toepasselijk Recht & Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Dev Monkeys en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.